• 8 апреля 2015, среда
  • Тверь, г.Тверь, проспект Победы, д.14, Центр развития бизнеса (здание швейной фабрики, поднимаетесь с цокольного на 1 этаж)

Бесплатный мастер-класс: "Секреты делового слова. Говорим на языке клиента""

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Центр развития бизнеса ПАО Сбербанк
3358 дней назад
8 апреля 2015 c 16:00 до 18:00
Тверь
г.Тверь, проспект Победы, д.14, Центр развития бизнеса (здание швейной фабрики, поднимаетесь с цокольного на 1 этаж)

Вы, разумеется, высококлассный специалист. Вы можете часами говорить о тонкостях своего производства, об особенностях своих товаров и услуг. Ваши объяснения, консультации, презентации точны, полны и в высшей степени профессиональны. Однако, поверьте, все равно найдется человек, который из ваших превосходных рассказов не поймет почти ничего. "Ну и пусть не понимает!" — возразите вы. И будете совершенно не правы, поскольку этот непонимающий ваших профессиональных речей человек — ваш клиент. А вы ведь дорожите клиентом, не так ли? Тогда извольте говорить с ним на одном языке!

На мастер-классе вы узнаете:
- Чем узкоспециальные языки отличаются от повседневного;
- Какие существуют социальные жаргоны;
- Как определить, какой язык является для вашего собеседника (клиента) предпочтительным;
- С помощью каких приемов можно "перевести" выражения профессионального языка на язык клиента;

Программа мастер-класса:
- На каких "языках" — как частях национального языка — мы говорим?
- Что делать, если клиент не понимает вас, а вы — его?
- Языковые "точки соприкосновения" с клиентом.
- "Переводческий" практикум.

проводит Антон Шупенин — тренер-консультант, преподаватель логики и ирторики в высшей школе

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше